行为
《[项目名称] 干系人登记册》¶
| 项目名称 | [填写项目全称] | 项目编号 | [如:2026-PM-001] |
|---|---|---|---|
| 当前版本 | V1.0 | 最后更新 | [XXXX年XX月XX日] |
| 维护人 | 项目经理 | 统计周期 | [XXXX年Q1] |
一、 干系人分析矩阵¶
填写指南: 根据权力(影响力)和利益(关注度)将干系人分类,制定管理策略。
| 低利益(被动) | 高利益(主动) | |
|---|---|---|
| 高权力 |
令其满意 (虽不直接参与,但能左右项目,需定期汇报) |
重点管理 (核心决策者,需每日/每周沟通) |
| 低权力 |
监督(最小努力) (只需关注其负面反馈) |
随时告知 (需及时同步进展,获取支持) |
二、 干系人详细登记表¶
| ID | 姓名 | 职位/部门 | 角色 | 联系方式 | 权力等级 | 利益等级 | 主要期望/诉求 | 态度 | 管理策略 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S-001 | [姓名] | 业务副总 | 发起人 | [邮箱/电话] | 高 | 高 | 按时上线,支撑业务增长 | 支持 | 每周汇报,重大决策征求意见 | 核心决策者 |
| S-002 | [姓名] | 财务总监 | 职能经理 | [邮箱/电话] | 高 | 低 | 预算合规,流程规范 | 中立 | 月度汇报财务情况,审批时沟通 | 保持满意 |
| S-003 | [姓名] | 客服主管 | 用户代表 | [邮箱/电话] | 低 | 高 | 系统易用,减少投诉 | 支持 | 邀请参与原型评审,参与UAT | 随时告知 |
| S-004 | [姓名] | 运维经理 | 技术支持 | [邮箱/电话] | 中 | 中 | 系统稳定,维护简单 | 抵制 | 提前沟通部署方案,安排技术培训 | 需重点转化 |
字段说明:
- 态度: 支持、中立、抵制、不知情。
- 管理策略: 参考分析矩阵制定的具体沟通动作。
由 Huarui Lin 更新于 大约 2 个月 之前 · 1 修订